Usein kysytyt kysymykset - Verkkokauppa & tilaaminen
- Toimitusaika
- Usein kysytyt kysymykset - löydä vastauksia
- Tilauslomake
- Asiakkuus Dermosil-verkkokaupassa
- Tuotetakuu, vaihto ja palautus
- Suositellut internetselaimet
- Tilaus- ja toimitusehdot
- Kuinka usein asiakaslehtenne ilmestyy?
- Olen rekisteröitynyt nettisivuillenne, mutta en saa asiakaslehteänne kotiin. Mistä tämä johtuu?
- En saa enää Dermosilin lähettämiä sähköposteja, kuten tilausvahvistuksia tai uutiskirjeitä. Mistä tämä johtuu?
- Mistä voin tilata sähköisen uutiskirjeen?
- En halua enää saada uutiskirjettä, mistä voin perua tilauksen?
- Olen unohtanut salasanani, miten saan uuden salasanan?
- Olen unohtanut salasanani ja yritän tilata uutta. Järjestelmä ei tunnista sähköpostiosoitettani. Missä vika?
- Sähköpostiosoitteeni muuttui. Miten saan uuden sähköpostiosoitteen tietoihini?
- Sähköpostiosoitteeni muuttui ja rekisteröidyin uudella osoitteellani. Mihin aiemmat bonuspisteeni katosivat?
- Olen saanut kampanjakoodin. Miten käytän sen?
- Olen alle 18-vuotias ja haluaisin tilata teiltä tuotteita, käykö se?
- Missä tilaukseni on? Onko tilaukseni jo matkalla?
- Haluaisin tilata vain yhden tuotteen. Onko mahdollista tilata alle 60 eurolla?
- Voinko vielä tehdä lisätilauksen, kun unohdin tilauksesta muutaman tuotteen?
- Sain vain osan tilaukseni tuotteista, osa puuttuu kokonaan. Mistä tämä johtuu?
- Voiko bonustuotteita vaihtaa?
- Miksi sivusto ei aukea oikein ja mitä minun tulee huomioida, jos konetta käyttävät lisäkseni myös muut?
- Olen hoitanut työpaikkani ryhmätilausta. Voimmeko vielä tilata työporukalla? Miten ryhmätilauksen voi tehdä nykyään?